【網站成立緣起】 九二一震災使許多家庭破碎，也造成一百三十四名兒童少年頓失父母的依靠。這些失依兒童少年於災後一直是社會各界關心的焦點所在，各級政府與民間機構亦投注相當多的人力、財力，提供失依兒童少年各項服務，協助他們獲致妥適的照顧。尤其，為有效掌握九二一震災失依兒童少年的生活現況，建立系統化、定期化的調查評估與服務協調機制，內政部兒童局於八十九年間特別委託兒童福利聯盟進行「九二一震災兒童生活照顧狀況」定期調查報告。 該調查報告發現，震災失依兒童少年之追蹤輔導工作確有以下問題存在： 一、 個案原居地與遷居地縣市政府對個案進行追蹤輔導之權責不明，易造成部分個案被忽視之情形。 二、 縣市政府社工員與民間機構社工員對個案的專業判斷與處遇方式常有出入，彼此工作負荷量又大，雙方不易有機會作良性溝通及資源共享，易使個案輔導成效事倍功半。 三、 縣市政府社工員流動性大，對九二一震災失依兒童少年之輔導又缺乏單一窗口整合，易造成提供服務之民間機構與公部門協調時的困擾。 四、 各縣市政府對震災失依兒童少年之輔導方式不一，對提供服務之民間機構的期待或要求也不盡相同，使得個案原居地、遷居地縣市政府及民間機構彼此間資源整合不易。 　　有鑑於此，為確實發揮個案管理功能，落實失依兒童少年之長期追蹤輔導，內政部兒童局與兒童福利聯盟決定於民國九十年二月合作設置「失依兒童少年個案服務網」。期待透過網站個案管理資料庫的運作，一方面可使失依兒少個案管理資料有全國標準化、格式化之工作流程模式建立，並將龐雜的資料轉為有意義而利於統計的數據，以供進一步研究分析。另一方面，利用網際網路「訊息傳遞快速便捷、傳播範圍無遠弗屆」的特性，簡化行政程序，降低社工員行政作業負荷，增加其提供專業服務的時間與效率；藉以縮減時空距離，擴大服務層面，以協調、連結、整合相關資源，提昇服務的完整性與連續性。 　　於此，我們衷心期盼，「失依兒童少年個案服務網」的建立，能有效掌握即時的個案現況與服務資源，使服務接受者與供給者雙向受益。 【工作目標】 一、 將九二一震災失依兒童少年個案管理流程，以網站資料庫的相關技術，延伸至網際網路，藉此簡化行政程序，減輕實務工作者的負擔，提高服務的效率與範圍。 二、 藉由網路連線的機制，加強政府與民間的聯繫，整合相關資源，確認個案管理的主責角色，落實失依個案轉介/轉案制度。 三、 結合「九二一震災兒童生活照顧狀況」報告書編印計畫，透過電腦網路軟體之設計，使失依兒童少年生活照顧與機構服務狀況之定期調查自動化，以迅速獲致確切的個案及服務資訊，提供契合失依兒童少年需求的服務。 【期待與展望】 一、 將九二一震災失依兒童少年個案與兒童少年福利服務機構之資料，轉為系統化的電子檔資料庫，據此進行研究分析。 二、 即時掌握九二一震災失依兒童少年個案之生活現況及服務資源。 三、 達成服務網絡之協調與整合，社工員可適時轉案/轉介，確實發揮個案管理功能。 四、 消弭時空之阻隔，簡化社政部門與民間機構間的行政聯繫流程。 五、 提高「九二一震災兒童生活照顧狀況」定期調查報告之信度、效度及時效性。 六、 未來將本網站之服務對象擴展至全國各地之失依兒童少年。 【網站單元介紹】 關於本站： 說明「失依兒童少年個案服務網」之成立緣起、工作目標、期待與展望及網站單元介紹。 政策&法令： 提供政府各級單位發佈之（震災）失依兒童少年照顧政策及相關法規訊息。 服務大事紀： 摘錄九二一震災發生後各級政府及民間單位提供重建區兒童少年服務之工作事蹟。 專題報導： 不定期發表九二一震災兒童少年生活照顧狀況之調查分析結果，及政府、民間投入重建區兒童少年服務之現況分析。 兒福資源查詢： 提供個管社工員在轉介/轉案時可查詢、利用的相關資源，並提供民眾查詢全國兒童少年福利機構之服務資訊。 留言討論區： 供一般大眾討論失依兒少照顧之相關議題，或對本網站提出指教及建議。 問卷調查： 不定期設計與生活時事相關之兒童少年議題問卷，供民眾上網填答，抒發意見。 網站連結： 蒐集國內外提供震災兒童少年福利服務之相關單位網址連結。 社工專區： 負責九二一震災失依兒少個案管理的社工員及督導，透過授權的ID及Password方可登入進行個案管理資料建檔、修改及查詢等工作。